Tierce Maintenance Applicative
Confier à Brocelia la Tierce Maintenance Applicative de vos systèmes d'information e-business vous permet d'optimiser la qualité de service proposé à vos prospects et à vos clients.
Notre méthodologie
Afin de maintenir et de faire évoluer vos systèmes, nous vous proposons une méthodologie calée sur les règles de l'art en matière de TMA. Nous mettons à votre disposition les outils vous permettant de superviser l'état d'avancement de l'ensemble des opérations qui nous sont confiées et d'accéder à un reporting complet en ligne. Nous vous accompagnons dans les trois grandes phases d'une TMA réussie:
INITIALISATION
Cartographie de l'existant, établissement de la situation de référence et transfert de connaissance.
OPERATIONNELLE
Maintenance corrective, préventive et évolutive dans le respect des SLA définis.
REVERSIBILITE
Plan de reprise, état du périmètre, planning de transfert et contrôle des activités de l'équipe.
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Nos références
Plus de 30 clients nous ont confié la TMA de tout ou partie de leurs applications e-business, reconnaissance de notre qualité de service, de notre fiabilité et de notre réactivité :
Sites e-commerce et transactionnels
Cinémas Gaumont Pathé, Véolia Propreté, La Compagnie du Lit, Mutuelles UMC, Adèle, Comptoir des Marques...
Sites de services ou Intranet
Allociné, Marché du Film, Oenobiol, Umicore / VMZinc, ANRS, SCOR, Yellow Media / JVN, Boomerang, Chaffoteaux, Médiatransports, Ministère des Finances, ...
En savoir plus sur notre offre de Tierce Maintenance Applicative
Avec une activité dont le cœur est notre plate-forme Web, chaque minute d’indisponibilité de notre site, c’est du chiffre d’affaires qui s’envole. En confiant la TMA de notre système e-business à Brocelia, nous avons fiabilisé notre dispositif et nous pouvons nous concentrer sur notre développement en toute tranquilité.
François PIGNON, Directeur e-business
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