Tierce Maintenance Applicative

Confier à Brocelia la Tierce Maintenance Applicative de vos systèmes d'information e-business vous permet d'optimiser la qualité de service proposé à vos prospects et à vos clients.Tierce Maintenance Applicative Brocelia

Notre méthodologie

Afin de maintenir et de faire évoluer vos systèmes, nous vous proposons une méthodologie calée sur les règles de l'art en matière de TMA. Nous mettons à votre disposition les outils vous permettant de superviser l'état d'avancement de l'ensemble des opérations qui nous sont confiées et d'accéder à un reporting complet en ligne. Nous vous accompagnons dans les trois grandes phases d'une TMA réussie:

INITIALISATION

Cartographie de l'existant, établissement de la situation de référence et transfert de connaissance.

OPERATIONNELLE

Maintenance corrective, préventive et évolutive dans le respect des SLA définis.

REVERSIBILITE

Plan de reprise, état du périmètre, planning de transfert et contrôle des activités de l'équipe.

 l

Outillage Qualité

Afin de garantir la qualité de nos interventions, nous élaborons un ensemble de scénarios de recette qui sont archivés dans un référentiel sous TestRail accessible en extranet pour que nos clients puissent l'enrichir de cas métier, et selon la criticité de certaines fonctionnalités, nous enregistrons un ensemble de scénarios dans l'automate de tests RANOREX afin de pouvoir les rejouer automatiquement et mettre ainsi en évidence d'éventuelles régressions.

 

Nos références

Plus de 30 clients nous ont confié la TMA de tout ou partie de leurs applications e-business, reconnaissance de notre qualité de service, de notre fiabilité et de notre réactivité :

Projets en environnement LAMP

Les Cinémas Gaumont Pathé (plateforme e-commerce), Universal Music France (plate-forme universalmusic.fr), Nespresso (site Internet et extranets clients), Le Relais (système d'informations), Groupe Veolia (site Web Veolia Recyclage et extranet Veolia Eau), Campingfrance.com (annuaire leader de l'hôtellerie de plein air), Mutuelle Apreva (extranets), Dalkia France (CRP), Gaumont (plateforme digitale globale), Giropharm (plateforme internet, intranet et e-commerce), Les Glénans (plateforme de e-réservation), Groupe Humanis (intranet), Mutualité de la Réunion (plateforme e-commerce de vente en ligne de contrats d'assurance), Engie Home Services (site Web), Laboratoire Vetoquinol (plateforme Web worldwide et extranet), Umicore VMZinc (plateforme Web worldwide), Groupe Affine (site Web), Algonis (Extranet), ANRS (site Web), Axens Groupe IFP (site Web), Promotelec (plateforme e-commerce), Blanc Cerise (plateforme e-commerce), ...

Projets en environnement Microsoft .Net

Groupe Veolia (extranets métier pour Veolia Recyclage), SND Groupe M6 (plateforme digitale globale et e-commerce), Le marché du Film / Festival de Cannes (réseau social pour les professionnels du cinéma Cinando), Rockfon (plateforme digitale worldwide), Rockwool (plateforme e-commerce pour les artisans), Coque de Nacre (plateforme de commande en ligne), ...

Projets applications mobiles

Les Cinémas Gaumont Pathé (application m-commerce), Le Relais (application métier pour les chauffeurs), Groupe Veolia (application métier pour les clients de Veolia Eau), Rockwool (documentation center / application de signalement de litiges / calculettes métier), Algonis (Application métier), Giropharm (applications ludo-éducatives), ...

 

En savoir plus sur  notre offre de Tierce Maintenance Applicative

 

 

Avec une activité dont le cœur est notre plate-forme Web, chaque minute d’indisponibilité de notre site, c’est du chiffre d’affaires qui s’envole. En confiant la TMA de notre système e-business à Brocelia, nous avons fiabilisé notre dispositif et nous pouvons nous concentrer sur notre développement en toute tranquilité.

 

Directeur e-business

 

l