Mutuelles UMC

Catégorie : Nos réalisations Publié par Christophe GOUTEIX

Conception et Réalisation du site e-commerce de souscription en ligne des Mutuelles UMC, union de mutuelles affiliée à la Mutualité Française. Le site offre notamment les fonctionnalités d’aide au choix, de devis, de souscription et de paiement en ligne.

Mutuelles UMC par brocelia

Problématique

Au sein d'un univers très concurrentiel, sur un sujet complexe et "anxiogène", et dans un contexte de repositionnement complet de son offre et de son identité de marque, les Mutuelles UMC ont confié à Brocelia la conception et réalisation de sa nouvelle plate-forme Web dont les objectifs fixés étaient : 

Business

Vendre en ligne les produits proposés par les Mutuelles UMC,

Marque

Accroître la notoriété de la marque et relayer son positionnement,

Promotion

Informer sur les offres et les tarifs de la nouvelle gamme.

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Solution

Pour atteindre les objectifs assignés par les Mutuelles UMC, Brocelia a conçu une solution répondant aux spécificités suivantes:

Aides au choix

Guider l'internaute dans sa recherche de solutions adaptées, faciliter la réponse aux interrogations et la prise de contact, offrir des services au quotidien et une information pertinente, et fidéliser les adhérents et créer une relation de confiance dans la durée.

Cinématique d'achat

Soigner le tunnel de devis en ligne et proposer un système simple et ergonomique visant à minimiser les abandons de panier.

Un site administrable

Faciliter la mise à jour de l'ensemble des contenus, des offres et des opérations promotionnelles par les services opérationnels.


Environnement technique

HTML, AJAX, PHP, MySQL, JOOMLA!, PAIEMENT SECURISE PAYBOX

 

 

 

L’enjeu du site était de créer un véritable outil de souscription en ligne avec la mise en place de nombreuses fonctionnalités et contenus. Les Mutuelles UMC disposent aujourd’hui d’un site web à la hauteur de leurs ambitions online. Le nombre de devis effectués dépassent de très loin les objectifs fixés en début de projet.

 

Aurore Petrus, BROCELIA, Chef de projet fonctionnel