Nos solutions à valeur augmentée

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La transformation digitale opérée par les entreprises répond à 3 besoins essentiels

L’amélioration de l’expérience client

Cette expérience débute avec le choix d’un produit( ou service) pour se poursuivre par son achat et enfin son usage. Elle prend forme tout au long de ce parcours consommateur. Le digital est le lien entre tous ces moments. Car les entreprises ne vendent plus un produit ou un service, mais bien l’expérience d’usage du produit/service.

La valorisation de la data

La croissance exponentielle des data engendre des besoins de stockage et d’utilisation de ces données, toujours plus importants. Et si les solutions Cloud répondent aux problématiques de volume et de stockage, leur exploitation passe toujours par des solutions digitales.

L’efficacité opérationnelle

Avec la remise en cause des organisations en silos, les entreprises basculent vers une culture digitale. C’est pourquoi la quête d’efficacité les amène à repenser leur organisation. Le digital permet d’externaliser certaines tâches opérationnelles auprès des clients (Selfcare), et ainsi de réallouer ses équipes vers des missions apportant plus de valeur.

 

 

Brocelia vous apporte les conseils fonctionnels et techniques nécessaires pour répondre à vos besoins opérationnels d’accompagnement. A partir de votre cadre stratégique et vos objectifs, nous apportons les méthodes et expertises adaptés à vos projets.

Audit d’écosystème et identification de leviers

Brocelia réalise une cartographie de l’existant. A partir d’actions de veille , et de benchmarks de votre écosystème comme de vos contraintes, nous établissons des grilles d’analyse. Ainsi l’identification des leviers de traction et nos recommandations vous permettent de prioriser les actions nécessaires.

Organiser la réflexion et la conception collaborative

La pratique collaborative en ateliers est au cœur de nos processus opérationnels : Design Thinking, Co-Création, Workshops fonctionnels ou techniques. L’accent est mis avant tout sur l’accompagnement dans cette démarche pour créer, avec vos équipes, de la valeur à chaque étape de votre projet.

Former et dynamiser vos équipes

L’agilité, l’innovation et la capacité à collaborer de façon productive ne sont pas des prédispositions naturelles. La conduite du changement est le résultat de méthodes de réflexion et de collaboration que doivent s’approprier les équipes. Pour ces raisons, la formation est une condition nécessaire à la réussite de vos projets de transformation digitale.
Enfin, l’amélioration continue devient le nouveau paradigme de la performance : identifier les problèmes et instaurer une dynamique de travail d’équipe (individus, groupes, management).

Réaliser des documents de référence

Rédiger des documents de référence (cahier des charges, cartographie digitale ou des processus, tableaux de bord…) nécessite très souvent un accompagnement. Brocelia les réalise, avec vos équipes, au format adéquat, en faisant appel aux bonnes expertises.

Intégrer en support vos équipes fonctionnelles et techniques

Nous mettons à votre disposition des experts (Consultants, Chef de projet AMOA & UX, Assistance Technique, Product Owner, Scrum Master…) ou une équipe dédiée qui peuvent s’intégrer dans votre organisation durant un projet.

L’Efficacité Opérationnelle
Le concept d’efficacité opérationnelle englobe la pratique d’amélioration de tous les processus de l’entreprise. C’est souvent l’un des premiers apports concrets de la digitalisation. Dans ce domaine de nombreux quick wins sont possibles permettant ainsi d'engager l'entreprise dans sa transformation.

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